Wir sind für dich da

Bevor du schreibst

• Stell sicher, dass die iPhone-App und die Apple Watch-App auf dem neuesten Stand sind.
• Verwalte dein Abo in der App unter Profil › Abonnement oder auf dem iPhone unter Einstellungen › dein Name › Abonnements.
• Für Rückerstattungen wende dich direkt an Apple; Käufe im App Store wickelt Apple ab.
• Unter Neuigkeiten findest du die letzten Änderungen.

Hilf uns, Fehler schneller zu beheben

Gib so viel davon an wie möglich:

• iPhone-Modell und iOS-Version (und Apple Watch-Modell und watchOS-Version, wenn es um die Watch geht)
• Replex-Version
• Was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist
• Wenn möglich, ein Bildschirmfoto oder eine Bildschirmaufnahme

Häufige Themen

• Loggen auf der Apple Watch: Lass die Watch gekoppelt und halte beide Apps aktuell; ein Training, das auf einem Gerät gestartet wird, erscheint auf dem anderen.
• Import aus Apple Health: Läufe und Radtouren kommen automatisch; falls etwas fehlt, kannst du sie unter Profil › Gesundheit erneut importieren.
• KI-Coach: braucht Pro und „Mit Apple anmelden“; Vorschläge werden erst gespeichert, wenn du sie bestätigst.
• Account löschen: Profil › Konto › Account löschen.

Funktionswünsche

Wir lesen jeden Wunsch und priorisieren, was den meisten Trainierenden hilft. Schick deinen an support@alexriakhin.com.