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- Confira se o app do iPhone e o app do Apple Watch estão atualizados.
- Gerencie sua assinatura em Perfil › Assinatura no app, ou em Ajustes › seu nome › Assinaturas no iPhone.
- Para reembolsos, fale diretamente com a Apple; as compras na App Store são feitas pela Apple.
- Veja as Novidades para conferir as mudanças recentes.
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Inclua o máximo possível destas informações:
- Modelo do iPhone e versão do iOS (e modelo do Apple Watch e versão do watchOS, se for sobre o Watch)
- Versão do Replex
- O que você fez, o que esperava e o que aconteceu no lugar
- Uma captura ou gravação de tela, se possível
Assuntos comuns
- Registro no Apple Watch: mantenha o Watch emparelhado e os dois apps atualizados; um treino iniciado em um aparelho aparece no outro.
- Importações do app Saúde: corridas e pedaladas chegam automaticamente; se faltar algo, você pode importá-las de novo em Perfil › Saúde.
- Coach de IA: precisa do Pro e de Entrar com a Apple; as propostas só são salvas depois que você confirma.
- Excluir a conta: Perfil › Conta › Apagar conta.
Sugestões de recursos
Lemos todas as sugestões e priorizamos o que mais ajuda quem treina. Envie a sua para support@alexriakhin.com.