Destek
Yardım için buradayız
Sorular, hatalar, ödeme veya fikirler: bize yaz, genellikle 1–2 iş günü içinde dönüş yaparız.
E-posta desteği
support@alexriakhin.com
Hatalar, ödeme soruları ve özellik istekleri.
Hızlı yanıtlar
SSS’yi oku
Ücretsiz ve Pro, Apple Watch, yapay zeka koçu, eşzamanlama ve ödeme.
Yazmadan önce
- iPhone uygulamasının ve Apple Watch uygulamasının güncel olduğundan emin ol.
- Aboneliğini uygulamada Profil › Abonelik bölümünden ya da iPhone’unda Ayarlar › adın › Abonelikler bölümünden yönet.
- İadeler için doğrudan Apple ile iletişime geç; App Store satın alımlarını Apple yürütür.
- Son değişiklikler için Yenilikler sayfasına göz at.
Hataları daha hızlı düzeltmemize yardım et
Şunlardan olabildiğince çoğunu ekle:
- iPhone modeli ve iOS sürümü (konu Watch ise Apple Watch modeli ve watchOS sürümü)
- Replex sürümü
- Ne yaptığın, ne beklediğin ve bunun yerine ne olduğu
- Mümkünse bir ekran görüntüsü veya ekran kaydı
Sık konular
- Apple Watch’ta kayıt: Watch’u eşlenmiş ve iki uygulamayı da güncel tut; bir cihazda başlatılan antrenman diğerinde görünür.
- Apple Sağlık’tan içe aktarma: koşular ve bisiklet sürüşleri otomatik gelir; eksik bir şey varsa Profil › Sağlık bölümünden yeniden içe aktarabilirsin.
- Yapay zeka koçu: Pro ve Apple ile oturum açma gerektirir; öneriler yalnızca sen onayladıktan sonra kaydedilir.
- Hesap silme: Profil › Hesap › Hesabı sil.
Özellik istekleri
Her isteği okur, en çok sporcuya yardımcı olacak olana öncelik veririz. Seninkini support@alexriakhin.com adresine gönder.