Мы готовы помочь

Прежде чем написать

• Убедись, что приложения на iPhone и на Apple Watch обновлены.
• Управлять подпиской можно в приложении (Профиль › Подписка) или на iPhone: Настройки › твоё имя › Подписки.
• По вопросам возврата средств обращайся напрямую в Apple: покупками в App Store занимается Apple.
• Загляни в раздел Что нового — там последние изменения.

Помоги нам быстрее исправлять ошибки

Укажи как можно больше из этого:

• Модель iPhone и версию iOS (а также модель Apple Watch и версию watchOS, если вопрос про часы)
• Версию Replex
• Что ты делал, что ожидал увидеть и что произошло на самом деле
• Снимок экрана или запись экрана, если получится

Частые темы

• Запись на Apple Watch: часы должны быть в паре с iPhone, а оба приложения — обновлены; тренировка, начатая на одном устройстве, появляется на другом.
• Импорт из «Здоровья»: пробежки и велозаезды загружаются автоматически; если чего-то не хватает, их можно импортировать снова в разделе Профиль › Здоровье.
• ИИ-тренер: нужны Pro и «Вход с Apple»; предложения сохраняются только после твоего подтверждения.
• Удаление аккаунта: Профиль › Аккаунт › Удалить аккаунт.

Пожелания

Мы читаем каждое пожелание и в первую очередь делаем то, что поможет большинству атлетов. Присылай свои на support@alexriakhin.com.